株式会社フレイバーユージ(以下、「フレイバー」といいます)は、その運営する通信販売サイト「フレイバーエクスプレス」(以下、「本サイト」)の利用規約(以下、「本規約」といいます)を以下の通り定めます。
なお、本サービスを利用される方は、以下の条件に承諾いただいたことになります。
第1条 本規約の適用範囲および変更
  1. 本規約は本サイトのサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、フレイバーおよびメンバー (第3条で定義します)を含む本サービス利用者(以下、「利用者」といいます)に適用されるものとします。
  2. 本規約は、利用者に事前の承諾を得ることなく、フレイバーが必要と判断したときに随時変更できるものとし、 利用者はこれを承諾します。また、この変更はフレイバーが適当と判断する方法で規約の改定内容などを通知した 時点より効力が発生するものとします。
第2条 本サービスの利用
  1. 利用者は本規約およびフレイバーが別途定める個人情報保護方針、ショッピングガイド等の指示に従い、 本サービスを利用できるものとします。
  2. フレイバーは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
  3. 利用者は本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものし、フレイバーに何等の迷惑 または損害を与えないものとします。
  4. 本サービスの利用に関連して、利用者が他の利用者あるいは第三者あるいは権利者に対して損害を与えた場合、 または利用者が他の利用者あるいは第三者あるいは権利者と紛争を生じた場合は、利用者は自己の費用と責任で 解決するものとし、フレイバーに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
  5. 利用者が未成年者の場合、本サービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
  6. 利用者のプライバシーについては「プライバシーポリシー」に依拠するものとします。
第3条 メンバー
メンバーとは、本規約に同意いただいたうえ、フレイバーが定める手続きに従いメンバー登録を申請し、 フレイバーがこれを承認した方をいいます。
第4条 メンバー登録
本サービスで商品をご購入いただく場合、利用者は予め本規約の内容に同意のうえメンバー登録を行っていただきます。
  1. メンバーへの登録希望者は、本規約に同意のうえ本サービスのメンバー登録ページにおいて個人情報および その他必要な情報を入力し、メンバー登録申請を行うものとします。 その際、メンバーへの登録希望者ご自身に関する真実かつ正確なデータを入力することとし、 いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
  2. フレイバーは第1項の申請に対し、登録完了メールを送信することにより申請を承認するものとします。
  3. メンバー登録は代理人の登録などは一切認められず、本人が行った場合のみ認められます。
  4. メンバー登録申請者が過去に利用規約違反などにより本サービスの利用停止・メンバー登録の取消などの 処分を受けていることが判明した場合や、申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他フレイバーが 登録申請を承認することが不適切であると判断する場合については、メンバー登録をお断りする場合があります。
第5条 メンバーID、パスワード
  1. メンバーは、メンバー自身で設定したメンバーIDおよびパスワードを使用して本サービスを利用するものとします。
  2. メンバーは、自己の責任においてメンバーIDおよびパスワードを管理、使用するものとします。
  3. メンバーは、メンバーIDおよびパスワードを第三者へ譲渡、名義変更、貸与、開示してはならないものとします。
  4. メンバーは、メンバーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する 損害につき自ら責任を負うものとし、フレイバーに損害を与えないものとします。
  5. メンバーは、メンバーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、 直ちにフレイバーに連絡するものとします。
第6条 登録事項の変更
メンバーは、電子メールアドレス、住所、氏名、電話番号、その他フレイバーに申告した事項に変更があった場合には、 速やかにフレイバーが指定する方法で、自ら登録事項を変更するものとします。
第7条 本サービスの利用停止、メンバー登録の取消
メンバーが本規約に違反した等の理由により、フレイバーが不適当と判断したメンバーについて、フレイバーは メンバーに事前通知することなく本サービスの利用停止、またはメンバー登録を抹消することができるものとします。
  1. 過去に本規約違反などによりメンバー登録の抹消処分などを受けていることが判明した場合
  2. 本サービスに関する料金などの支払い債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
  3. 第20条(禁止事項)の行為を行った場合
  4. その他、本規約に違反した場合
  5. メンバー本人が希望した場合
第8条 メンバー情報の利用
本サービスの利用に関連して、メンバーを含む利用者からいただいた情報は、フレイバーのデータベースに 登録されます。当該登録情報はフレイバーが所有するものとします。フレイバーは登録された情報について、 個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。なお、メンバーを含む利用者の個人情報に関しては、 フレイバーが定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱われるものとします。
第9条 退会
  1. メンバーは退会を希望する場合、フレイバーに対しお問い合わせフォーム・もしくは電子メールで退会の旨を届け出ることとします。
  2. メンバーご本人からの届け出であると確認が取れ次第、退会の処理手続きを行います。
  3. フレイバーでの処理手続き終了をもって退会といたします。
  4. メンバーが退会した後においても、当該メンバーに関するフレイバーが必要な情報(過去の注文情報など)は 引き続きフレイバーが保有できるものとします。
第10条 商品の購入
  1. メンバーは、本サービスを利用して商品を購入することができます。
  2. メンバーは商品の購入を希望する場合、フレイバーが指定する注文手続きに従って購入を申込むものとします。
  3. 前項の申込みに対して、フレイバーより承諾する旨の電子メール(以下、「注文確認メール」といいます)を メンバー宛に発信した時点で、メンバーとフレイバーの間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。 ただし、メンバーが指定したクレジットカード会社から不履行の旨の連絡があった場合は、この限りではありません。
  4. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合、 フレイバーは売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  5. メンバーがメンバー登録の際に誤ったメールアドレスを指定している場合、または正常に受信できない場合は、 契約が成立しないものとし、それに伴って生じた損害については自ら責任を負うものとし、 フレイバーに損害を与えないものとします。
  6. 売買契約が成立した後、確認のためフレイバーよりお電話を差し上げる場合があります。
第11条 購入後のキャンセル
メンバーは、本サイト内の「メンバー専用メニュー」の「ご注文内容確認」より、売買契約が成立した商品のキャンセルが できるものとします。ただし、配送手配を開始した商品のキャンセルは原則としてできません。
第12条 購入後の変更
メンバーは、売買契約が成立した商品の変更、あるいは配送日時などの変更をする場合、本サイト内の「メンバー専用メニ ュー」の「ご注文内容確認」より、当該商品をキャンセルしてから、第10条に従い再度商品の購入を申込むものとします。
第13条 購入のお断り
フレイバーはメンバーが本規約に違反した場合、その他メンバーとして不適当と判断した場合は、メンバーからの購入 申込みをお断りすることがあります。その際はメンバーが指定されたメールアドレスに、その旨をご連絡いたします。
第14条 売買契約の取消
フレイバーはメンバーとの間に当該商品に関する売買契約が成立した後も、以下の理由により売買契約の取消が できるものとします。なお、その際はフレイバーから個別にご連絡いたします。
  1. 数量制限されている商品の手配可能数量を越えたご注文をいただいた場合
  2. 期間限定商品などで生産終了商品のご注文を受領した場合
  3. その他、フレイバーが売買契約の取消が必要と判断した場合
第15条 送料
送料等は、本サイト内の「ショッピングガイド」の「送料ついて」に記載する内容に基づくものとします。
第16条 お支払い方法
  1. メンバーは、本サービスを利用して商品を購入する場合、本規約に従い、商品代金・消費税・送料を支払うものとします。
  2. お支払い方法は、クレジットカードによるお支払い、代金引換から選択するものとします。
  3. クレジットカードによるお支払いの場合は、メンバーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従います。 メンバーとクレジットカード会社の間で紛争が発生した場合は、当該当事者で解決するものとし、フレイバーには 一切責任はないものとします。
  4. 代金引換によるお支払いの場合は、メンバーはフレイバーからの請求代金を商品の配送時に商品と引き換えに 配送業者へ支払うものとします。なお、別途代金引換手数料がかかります。
第17条 商品の発送
  1. 本サービスによる商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。
  2. フレイバーは、フレイバーが指定する配送業者による宅配便などにて申込みをしたメンバーの指定する発送先に 届けるものとします。
  3. フレイバーは、メンバーが注文確認メールを受信したことを確認後、配送手配を開始するものとします。
  4. メンバーから、商品のお届け日指定がない場合は、売買契約成立後原則として最短お届け可能日にお届けします。
  5. メンバーから、商品のお届け日指定がある場合は、その日時に間に合うよう最大限の努力をいたします。 ただし、天候や交通事情および配送業者の事情により予告なく指定日時にお届けできない場合があります。
  6. 本条1項に定める配送業者が、商品を指定の場所に送付したにも関わらず、届け先不明または相当期間をおいての 引取りがない場合、第14条に基づきフレイバーは売買契約の取消をすることができ、これに伴い発生する損害を メンバーに請求することができるものとします。
第18条 商品の交換
以下の場合、商品到着後すぐにフレイバーまでご連絡をいただいた場合は、商品の交換を行えるものとします。 なお、当該商品は商品到着後7日以内にフレイバーまで返送していただくものとし、交換にかかる費用等は フレイバー負担といたします。
  1. お届けした商品がお申込み商品と異なっていた場合
  2. お届けした商品に破損や不良があった場合
第19条 本サイトの保守
フレイバーは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、以下の場合には利用者への事前の通知や承諾なしに、本サイト および本サービスの提供の全部あるいは一部を変更・追加または停止および中止することができるものとします。またサー ビスが中止、変更等されたことにより利用者が被った損害について、基本的にフレイバーは責任を負わないものとします。
  1. システムの定期保守および緊急保守の場合
  2. 火災、自信、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
  3. システムの不良、コンピュータ・ネットワーク機器・回線等の故障および第三者による妨害行為等により、 システムの運用が困難になった場合
  4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要とフレイバーが判断した場合
第20条 禁止事項
利用者は本サービスを利用するにあたり、以下の行為をおこなってはならないものとします。
  1. メンバー登録の際に、虚偽の内容を登録する行為
  2. 本サービスの運営、営業を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
  3. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  4. メンバーID および パスワードを不正に使用する行為
  5. 他の利用者、第三者もしくはフレイバーに迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
  6. 他の利用者、第三者もしくはフレイバーの著作権、プレイバシーその他の権利を侵害する行為、 またはそれらの恐れのある行為
  7. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
  8. フレイバーが本サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前にフレイバーに承諾 を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
  9. 本サービスを利用して購入した商品を、営利を目的として他の利用者、第三者に再販売、あるいは転売する行為
  10. フレイバーもしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
  11. 有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
  12. その他、フレイバーが本サービス運営上不適当と判断する行為
第21条 著作権
メンバーはフレイバーの承諾を得ないで、本サイトを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる メンバー個人の私的複製等、著作権の制限規定範囲を超えての使用、または公開することはできないものとします。 また、本規約に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、メンバーは自己の費用と責任において かかる問題を解決するとともに、フレイバーに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
第22条 情報提供
フレイバーは、本サイトで商品を購入されたメンバーに対し、商品情報などを電子メールなどによって提供することが できるものとします。ただし、メンバーから提供停止希望の意思表示がされた場合は、フレイバーは速やかに提供を 停止するものとします。
第23条 リンクについて
本サイトへのリンクは原則として自由であり、基本的に連絡の義務はありませんが、お問合せよりご連絡いただければ 幸いです。ただし、フレイバーよりリンク削除の申し出があった際は、直ちにリンクを解除していただくものとし、 これに反する場合は相応の責務を負担していただく場合があります。また、以下の内容が含まれるサイトからのリンクは いかなる場合もお断りいたします。
  1. フレイバーを誹謗中傷するものやアダルトコンテンツを含むサイト
  2. 本サイトのコンテンツであることが不明確になるリンク
  3. その他、本サイトの趣旨に合わない場合や、信頼を害する恐れがあると判断した場合
第24条 免責
  1. メンバー登録の申請や商品購入の申込みで利用者から送信された情報に関して、記入漏れ・メールアドレスの誤入力・ 判読不能な文字化け現象など、フレイバーに帰責事由のない場合に発生した損害について、フレイバーは一切 その責任を負わないものとします。
  2. フレイバーは利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知を 発信することにより、また商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送する ことにより、その義務を果たしたものとします。
  3. 本サイトに記載された情報の安全性・正確性・適応性・有用性・最新性・確実性を保証することはできません。 また、本サイトに記載された情報に基づいて生じた損害に関しては、フレイバーに故意または重過失がある場合を 除き、フレイバーは責任を負いません。
  4. 本サイトで保存するデータ等(個人情報を含む)の消失・破損に関し、いかなる責任を負わないものとします。
  5. 天災・事変・その他非常事態により、本サービスを運営できない場合、フレイバーはそれにより利用者に生じた 不利益に対して責任を負わないものとします。
  6. フレイバーが本サイト上の如何なる変更・追加・廃止に対して生じた不利益・損害については、フレイバーは その責任を負わないものとします。
第25条 合意管轄裁判所
利用者とフレイバーとの間で、訴訟の必要が生じた場合には、名古屋市を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
第26条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
以上 2008年 9月 1日制定